Inhaltsübersicht Schlafpur FAQ
Preisgestaltung und Angebote
Durch große Abnahmemengen und unsere langjährige Zusammenarbeit mit Tempur ist es uns möglich, Preisvorteile zu erzielen und an unsere Kunden weiterzugeben.
Wenn nicht anders angegeben, liefern wir ausschließlich Neuware zum Angebotspreis. Kundenretouren werden gekennzeichnet und gesondert angeboten.
Das können wir leider nicht garantieren, doch Sie haben sicherlich bereits gesehen, dass wir Produkte von Tempur mit hohen Rabatten anbieten.
Sollten Sie jedoch einmal ein identisches Produkt zu einem niedrigeren Preis finden, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ein entsprechendes Angebot zu unterbreiten.
Falls es einmal zu Kundenrückgaben kommt, bieten wir Ihnen diese in unserer Kategorie SALE mit Zusatzrabatten an. Die Verfügbarkeit ist unterschiedlich und meist nur kurzfristig.
Lieferung und Rückgaberecht
Bitte beachten Sie auch unsere ausführlichen Versandbedingungen und Rücksendeinformationen für Fragen zu Versand und Warenrückgabe.
Ab 49 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei, darunter berechnen wir einmalig 6,90 € / Bestellung.
Viele Tempur Kissen und Tempur Matratzen in 90x200 cm haben wir sofort verfügbar auf Lager. Dadurch können Sie mit kurzen Lieferzeiten rechnen. Die genauen Lieferzeiten sind am Produkt angegeben.
TEMPUR Matratzen erhalten Sie in voller Größe in einem großen, stabilen Karton. Die Lieferung wird einen Tag vorher avisiert und erfolgt „bis zur Bordsteinkante“. Tempur Matratzen können nicht gerollt geliefert werden.
Gegen Aufpreis kann eine Lieferung von sperrigen Produkten in die Wohnung beauftragt werden. Die Preise für diesen Service sind bei unseren Servicepartnern bundesweit unterschiedlich. Daher können wir diesen Service nur auf Anfrage zur Verfügung stellen.
Ja, das ist möglich.
Eine Terminabsprache ist nötig, damit wir die Ware im Lager abholbereit zur Verfügung stellen können. Unsere freundliches Lagerpersonal ist Ihnen gerne bei der Verladung behilflich.
Eine Lieferung ins Ausland können wir pauschal nicht anbieten.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Interesse per E-Mail oder telefonisch. Eine Selbstabholung ist auch für unsere Kunden aus dem Ausland möglich.
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware die Möglichkeit, gekaufte Produkte im Rahmen des Widerrufsrechts zurückzusenden. Am besten ist es, alle Kartons aufzuheben, damit Ihre Rückgabe unversehrt bei uns ankommt. Ausführliche Details zu Rückgabemöglichkeiten finden Sie den Angaben zum Widerrufsrecht.
Fragen zu Produkten und Beratung
Zu jedem Produkt finden Sie eine ausführliche Produktbeschreibung im Shop. Gerne stehen wir Ihnen persönlich zur Seite, Sie zu allen Tempur Produkten zu beraten. Sie erreichen uns per E-Mail und telefonisch.
Ja, denn alle unsere Produktberater und -beraterinnen können aus eigenen Erfahrungen über Tempur Kissen und Matratzen mit Ihnen sprechen.
Es liegt uns am Herzen, dass Sie gut beraten werden, wenn Sie ein Produkt von Tempur kaufen.
Tempur Matratzen haben 10 Jahre Herstellergarantie. Unseren Erfahrungen nach halten die Matratzen deutlich länger, viele Kunden melden sich erst nach über 15 Jahren um die alte Matratze zu ersetzen.
Um die volle Garantie für TEMPUR Produkte zu erhalten, ist keine Registrierung notwendig. Sie müssen nur Ihre Rechnung als Kaufbeleg aufbewahren, falls es zu einem Garantiefall kommen sollte. Garantiekarten oder eine Online-Registrierung beim Hersteller sind seit einigen Jahren nicht mehr nötig.
Zahlungen und Rückerstattungen
Wir bieten Ihnen viele sichere Zahlungsmöglichkeiten an:
- Kauf auf Rechnung: Zahlen Sie bequem nach Erhalt der Ware per Banküberweisung. Diese Zahlungsmöglichkeit wird nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung gewährt: siehe Datenschutz "Bonitätsprüfung und Scoring".
- Paypal: Die bequeme Zahlung per Paypal ist schnell und sicher, wir können direkt nach Bestelleingang mit der Auftragsbearbeitung beginnen.
- Kreditkarte: Ebenfalls schnell und einfach ist die Zahlung per Kreditkarte.
- Apple Pay: Die Zahlung über Ihre Wallet bei Apple Pay ist einfach und sicher.
- Klarna: Klarna ist ein bekannter und sicherer Zahlungsanbieter, über den der Kauf sowohl per Rechnung als auch per Ratenzahlung bei uns möglich ist. Die Überweisung erfolgt in diesem Fall an Klarna; Bei Ratenkauf werden Ihnen die genauen Konditionen und mögliche Laufzeiten bei der Aufgabe der Bestellung angezeigt.
- Vorkasse: Zahlen Sie per Überweisung im Voraus an uns. Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Ware von uns in der angegebenen Lieferzeit versendet.
Bei Rechnungskauf bieten wir Ihnen ein Zahlungsziel von 8 Tagen nach Erhalt der Ware.
Sollten Sie Ware an uns zurücksenden, erhalten Sie den Betrag auf die gleiche Weise erstattet, wie Sie an uns gezahlt haben.