Herstellergarantie für TEMPUR Produkte

Neben der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung von 2 Jahren auf alle unsere Produkte, besteht darüberhinaus folgende Sondergarantie-Leistung:

TEMPUR Garantie bis zu 10 Jahren

Für alle TEMPUR – Produkte gewährt TEMPUR eine 2 - jährige Herstellergarantie. Diese Garantiezusage schränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht ein.

Wurde das TEMPUR – Produkt bei Schlafpur (ein Online-Shop der Proteno GmbH, Niederwettersche Str. 1, 35094 Lahntal) als autorisiertem Fachhändler gekauft, verlängert sich die Garantiezeit auf:

*10 Jahre Garantie auf Flex-Rahmen (Pro Rata, d.h.: 0-5 Jahre: Vollgarantie, 6-10 Jahre: Verringerung der Garantie um 1/5 Jährlich)

Die Garantie umfasst physikalische Defekte oder Änderungen, die sichtbare Eindrücke im TEMPUR Material (mehr als 2 cm) hinterlassen. Von der Garantie ausgeschlossen sind übliche Änderungen der Härte oder Eigenschaften die ohne Einfluss auf die druckentlastenden Eigenschaften sind. Bei Geltendmachung eines Garantieanspruches ist der Verkaufsbeleg vorzulegen.

• Reklamationen müssen bei jenem autorisierten Fachhändler eingereicht werden, bei dem das TEMPUR Produkt gekauft wurde.
• Um eine Reklamation einreichen zu können, müssen Sie die Originalrechnung oder den Kassenbon vorlegen.
• Matratzen werden im Gebrauch etwas weicher, deshalb fallen normale Festigkeitsabweichungen nicht unter die Garantie.
• Die Garantie ist nur dann gültig, wenn das TEMPUR Produkt gemäß der Gebrauchsanleitung verwendet und behandelt wurde.

Die Garantie ist nicht gültig:

• Wenn das TEMPUR Produkt feucht oder naß geworden ist. Das TEMPUR Material absorbiert Flüssigkeit leicht, trocknet aber sehr schwer. Dies kann die Funktionalität stark beeinflussen.
• Wenn das Produkt bei Temperaturen unter normaler Zimmertemperatur (18-22°C) gebogen oder zusammengedrückt wurde.
• Wenn das Produkt stark verschmutzt und unhygienisch ist.
• Wenn die Anweisungen von TEMPUR bezüglich Gebrauch, Pflege und Instandhaltung nicht befolgt wurden, oder das Produkt wegen Unachtsamkeit beschädigt worden ist.
• Wenn das Produkt während der Garantiezeit repariert oder ersetzt wurde, wird die ursprüngliche Garantiezeit nicht verlängert.
• Bei Schimmel- und Stockflecken
• Tempur Bezüge sind elastisch, so dass eine gewisse Faltenbildung normal ist. Bezüge in regelmäßigen Abständen unter Beachtung der Waschhinweise waschen. Hierbei verbessert sich auch die Passform der Bezüge.