Unsere Versandbedingungen

Welche Versandkosten fallen an?

Wir liefern Deutschlandweit ab einem Bestellwert von 50,00 € versandkostenfrei.
Die Versandkosten unter 50,00 € Bestellwert betragen 6,90 €.

Mit welchem Transportunternehmen wird meine Bestellung geliefert?
Kissen, Bettdecken, Bezüge und weitere Kleinartikel bis 31,5 kg Gewicht liefern wir mit DHL Paketdienst aus.

Matratzen, Systemrahmen und Betten werden per Spedition Kühne und Nagel an Sie versendet.
Speditionslieferungen ohne Aufbau- und Montageservice erfolgen generell nur bis Bordsteinkante.
Aufbau- und Montagelieferung werden bei uns durch unseren Fachpartner Tripart Logistics und deren Partner ausgeführt.

Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die genauen Lieferzeitangaben finden Sie jederzeit im Shop in der jeweiligen Artikeldetailübersicht. Ferner erhalten Sie die Lieferzeit Ihres Artikels auch noch einmal in Ihrer Auftragsbestätigung per Email.
Falls es wider erwarten zu Lieferproblemen kommen sollte werden Sie umgehend per Mail oder per Telefon durch unseren Kundenservice informiert.

Bitte beachten Sie, dass z.B. eine Lieferzeitangabe von 24-48 Stunden nur zutreffend ist bei folgenden Bedingungen:
- Sie müssen die Waren an einem Werktag bis spätestens 13.00 Uhr bestellt haben.
- Der Folgetag muss ein Werktag sein (also z.B. kein Feiertag oder Wochenende)
- Der Artikel muss lieferbar sein.
- Sie müssen eine Sofort-Lieferzahlart, wie Rechnung, Kreditkarte oder Paypal gewählt haben, da wir z.B. bei Vorkasse erst den Zahlungseingang abwarten.

Bei Paketen mit Übermaßen kann es zu erhöhten Lieferzeiten kommen. Die Lieferzeit beim Produktstatus "nachbestellt" kann stark variieren, bitte rufen Sie uns an um die genaue Lieferzeit zu erfragen.

Premium-Lieferservice: Einbringung und Montage bei Ihnen zuhause
Neben unserer schnellen Standard-Lieferung, die in den meisten Fällen nicht länger als 24 Stunden dauert, bieten wir Ihnen auch einen exklusiven Deutschlandweiten Montage- und Einbringungsservice an.
Fachgerechte Montage, Aufstellen in die gewünschte Räumlichkeit und qualifizierte Einweisung... ...und das in ganz Deutschland! Bei ausgewählten Produkten bieten wir diesen Service an
(siehe in der jeweiligen Produktdetailansicht unter dem Punkt Lieferservice)

Der Premium-Lieferservice beinhaltet:
• Eine bequeme und telefonische Avisierung vor Lieferung
• Die fachgerechte Montage von geschulten Monteuren
• Den Aufbau in die gewünschte Räumlichkeit
• Eine kurze, qualifizierte Einweisung in das Produkt
• Entsorgung und Mitnahme des Verpackungsmaterials
• Die Lieferzeit des Premium-Lieferservices beträgt ca. 8 - 10 Werktage. In der Regel erhalten Sie nach 1-2 Werktagen bereits einen ersten Anruf zur Abstimmung.